Архив автора: Игорь Зорин

В моих руках, пожалуй, одна из самых необычных книг в моей жизни. Это книга Дэна Роэма «Говори и показывай». Я получил ее по почте от издательства «Манн, Иванов и Фербер». Мне прислали ее на рецензию. Во-первых, книга не с классическими пропорциями, … Читать далее →

Как бизнес-тренеру,  мне хорошо знакома проблема, когда надо многое успеть сказать за малый промежуток времени. И я был очень рад тому обстоятельству, что издательство «Манн, Иванов и Фербер» предложило мне написать рецензию на  книгу Джозефа Маккормака «Короче.  Меньше слов — … Читать далее →

Наконец-то закончил монтаж фильма о проведенном мной молодежном бизнес-лагере «Юность», который прошел в конце августа в лагере «Елочка». Приятного просмотра!http://youtu.be/UkhBjgqad08

Любой клиент — это, прежде всего, человек. Человек со всеми свойственными ему «заморочками», «тараканами в голове», «прибамбахами». Всем тем, что мы называем емким словосочетанием «психологические особенности». Надо научиться видеть в любом клиенте человека и тогда это снимет множество проблем, связанных … Читать далее →

 Когда мы говорим о трудном клиенте, прежде всего, возникает образ конфликтного клиента.  Человека, который, как нам кажется, из ничего создает конфликт и втягивает нас в него. Как того бычка на веревочке что ли? Несомненно эффект заражения существует. И  любую эмоцию … Читать далее →

Издательство «Манн, Иванов и Фербер» предложило мне написать рецензию на книгу Патрисии Мэдсон «Уроки импровизации. Как перестать планировать и начать жить». Я сразу согласился, хотя не сразу написал.  Принимался писать рецензию два раза. Первый раз не пошло. Оставил это дело. То ли … Читать далее →

У Халифа Омара был противник, с которым он вел сражения больше половины своей жизни. Однажды во время боя судьба свела их в личном поединке. Халиф Омар сбил своего неприятеля с коня и готов был его пронзить оружием, как тот плюнул … Читать далее →

Очень важно во время переговоров уметь сдерживать себя от  советов  и оценок . Особенно неуместных.  Помните, что любая, даже самая позитивная оценка может быть воспринята человеком, как заход в неразрешенное вам поле. У меня был случай, когда я одного участника … Читать далее →

Как вы считаете, в какой последовательности необходимо предъявлять своему оппоненту во время переговоров аргументы, если  у вас есть сильные, средние по силе и слабые?  Не трудитесь! В такой постановке вопроса  вы не найдете правильного ответа.

Дело в том, что многие, порой даже очень опытные переговорщики, готовясь к встрече с оппонентом,   продумывают  только одну технологию. Технологию своего наступления на противника. Но необходимо позаботиться и о самом противнике, а точнее,  о технологии его отступления. Надо сделать так, … Читать далее →